Die Deutsche Telekom haut über ihr Treueprogramm Magenta Moments gerade sechs Gratis-Monate für den Streamingdienst Paramount+ heraus. Hatte ich schon mal. Das lief damals über Sky und war ebenfalls eine Gratis-Aktion. Wirklich genutzt hatte ich Paramount+ damals nicht, aber trotzdem wollte ich mir das kostenlose Angebot von der Telekom sichern.
Das Angebot ist in der Magenta Moments Rubrik der MeinMagenta App schnell zu finden. Die Buchung klappt problemlos. Man gibt seine Handynummer ein, erhält per SMS nach der Buchung einen Registrierungs-Link. Und dann bekam ich bei Paramount+ nicht etwa ein kostenloses Abo angeboten, sondern lediglich 50 Prozent Rabatt – und das nicht für ein halbes Jahr, sondern nur für drei Monate.
Telekom-Kundenbetreuung mit Fehlinformation
Die Telekom-Kundenbetreuung meinte, ich habe Paramount+ in der Vergangenheit über Amazon gebucht. Daher sei die Änderung der Zahlungsart nicht möglich. Amazon stimmt nicht, Sky war es, wie oben bereits beschrieben. Eine Lösung konnte mir der Hotline-Mitarbeiter nicht direkt anbieten. Er gab mir lediglich den Tipp, ein neues Konto bei Paramount+ anzulegen.
Für Kunden, die den Streamingdienst aktiv nutzen, ist diese Lösung nicht zu gebrauchen. Watchlist etc. wären dann nämlich weg. In meinem Fall wäre das egal gewesen, da ich Paramount+ bisher nicht genutzt hatte. Andererseits war mir der Aufwand, ein neues Benutzer-Konto zu erstellen, dann auch etwas zu viel.
Mit neuer Registríerungs-SMS zum Erfolg
Wenige Stunden später erhielt ich eine weitere SMS von der Telekom. Enthalten war erneut ein Registrierungs-Link – versehen mit dem Hinweis, dass ich Paramount+ bisher nicht nutzen konnte (was ja auch stimmte). Mit dem neuen Link konnte ich den kostenlosen Zugang tatsächlich aktivieren, sodass ich im nächsten halben Jahr wieder Paramount+ Kunde bin.
Eine Kostenfalle gibt es beim Telekom-Geschenk nicht. Das Gratis-Abo wird nach sechs Monaten automatisch beendet. Wer es über diesen Zeitraum hinaus nutzen möchte, muss es aktiv – und dann kostenpflichtig – wieder buchen. Wer Telekom-Mobilfunk- und/oder TV-Kunde ist: Die Aktion läuft noch bis zum 9. Dezember.