Sky bessert bei WOW-App nach (Foto: Sky)
WOW versagt bei Tennis-Übertragungen (Foto: Sky)

Dilettantismus bei Sky: Immer wieder Pannen bei Tennis-Übertragungen

Sky besitzt seit Jahresbeginn nahezu alle Tennis-Übertragungsrechte von ATP- und WTA-Turnieren mit Ausnahme der Grand Slams. Eigentlich will der Pay-TV-Sender seit Mitte Februar auf Bonus-Streams alle Spiele übertragen, von denen ATP und WTA Bewegtbilder anbieten. Das wurde bei Sky Q pünktlich und beim Streamingdienst WOW mit rund zweimonatiger Verspätung umgesetzt.

Bis heute schafft es Sky allerdings nicht, die Übertragungen in vollem Umfang anzubieten. Zum Start des Angebots bei WOW wurden die Streams für jeweils viel zu kurze Zeitabschnitte im Menü angezeigt. Wer zu spät kam, konnte auf die gewünschte Übertragung nicht mehr zugreifen. Diesen Fehler hat Sky mittlerweile korrigiert. Zufrieden kann man als Zuschauer dennoch nicht sein, denn es gibt ein neues Problem.

Sky Deutschland übernimmt die Bonus-Streams offenbar von Sky UK. Der britische Pay-TV-Konzern plant für die Übertragungen aber ebenfalls viel zu wenig Sendezeit ein. Zwar verschwinden die Streams nicht mehr frühzeitig aus dem Menü, beispielsweise in den WOW-Apps. Dafür wird unvermittelt, ggf. auch während eines Spiels, auf eine Hinweistafel umgeschaltet, der zufolge die Sendung auf dem ausgewählten Kanal beendet wurde.

Sendeschluss mitten im Matchball

Beim Finale des WTA-Turniers in Palermo führte diese stümperhafte Umsetzung der Übertragung dazu, dass die Sendung exakt in dem Moment beendet wurde, als es den ersten Matchball gab. Auf einem anderen Kanal war der Rest des Matches – zumindest bei Sky in Deutschland – nicht zu sehen.

Technische Fehler können auftreten. Bei Einzelfällen drückt vermutlich jeder ein Auge zu, auch wenn das Übertragungsende mitten im Matchball mehr als ärgerlich ist. Doch einen Tag zuvor trat beim zweiten Halbfinalspiel das gleiche Problem auf – nur deutlich früher, sodass man das Spiel in Deutschland (offiziell) überhaupt nicht im Fernsehen sehen konnte.

Verantwortlich ist für das Problem vermutlich Sky UK. Dennoch ist es zahlenden Zuschauern gegenüber eine Unverschämtheit, auch Monate nach dem Start der Bonus-Streams ganz offensichtlich überhaupt keinen Wert auf Qualität zu legen. In Deutschland gibt es keine offiziell verfügbare Alternative zu Sky bzw. WOW – zumindest wenn man die WTA-Turniere sehen möchte. Für ATP-Fans sei Tennis TV von der ATP empfohlen.

Nachbessern oder Mitbewerber zulassen

Sky sollte nicht nur, sondern muss dringend nachbessern. Was der Konzern seinen zahlenden Zuschauern derzeit anbietet, ist eine Zumutung, zumal die Bonus-Streams zuletzt teilweise auch gepuffert haben (ebenfalls ein reines Sky-Problem, wie ein Vergleich mit dem in Deutschland offiziell nicht mehr verfügbaren WTA TV gezeigt hat).

Sollte Sky nicht in der Lage sein, allumfassende sowie qualitativ hochwertige Übertragungen anzubieten, sollte der Anbieter für WTA-Übertragungen – nach Vorbild bei der ATP – einen Mitbewerber zulassen. Wäre WTA TV in Deutschland weiterhin offiziell verfügbar, so wäre der Dilettantismus bei Sky zwar ebenfalls unschön, aber zu verschmerzen, weil man als Zuschauer eine Alternative zur Verfügung hätte.

Nur für die Fußball-Bundesliga und den DFB-Pokal ist mir das Sky-Abonnement mittlerweile zu teuer. Zusammen mit den Tennis- und Formel-1-Übertragungen wäre der Preis fair – allerdings nur, wenn man als Fan auch wirklich eine allumfassende Berichterstattung erwarten darf. Ist das auch weiterhin nicht der Fall, werde ich Sky (bzw. WOW) nach Ablauf meines aktuellen Jahres-Abos den Rücken zukehren. Fußball kann ich auch im Radio hören. Die Formel 1 gibt es bei SRF, ORF und Servus TV – und für die WTA muss ich eben weiterhin auf Dienste zurückgreifen, die es in Deutschland offiziell nicht gibt.